Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 05.06.2026
Последнее обновление: 05.06.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные собирает интернет-магазин Avida (сайт https://avida.com.ua, далее — «Сайт», «мы», «нас»), с какой целью мы их обрабатываем, кому и зачем передаём, а также какие права вы имеете. Пользуясь Сайтом, оформляя заказ или предоставляя нам свои данные, вы подтверждаете, что ознакомились с этой Политикой. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных», а для пользователей из ЕС/ЕЭЗ — с учётом Общего регламента о защите данных (GDPR).

2. Владелец персональных данных

ФОП Поляков Вадим Валерьевич
Адрес: г. Харьков, ул. Алчевских, д. 2, офис 2-9
Email: care@avida.com.ua
Телефон: +380 (97) 317 85 46

3. Какие данные мы собираем

Контактные и идентификационные данные: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты.
Данные для выполнения заказа: адрес/отделение доставки, состав и детали заказа, способ оплаты и доставки.
Технические данные и данные об использовании: IP-адрес, тип устройства и браузера, идентификаторы файлов cookie и рекламных идентификаторов, страницы и действия на Сайте, источник перехода (UTM), данные веб-аналитики.
Данные обращений: содержание ваших запросов в службу поддержки.

Мы не собираем намеренно «чувствительные» категории данных и не предназначаем Сайт для детей.

4. Цели и правовые основания обработки

принимать, обрабатывать и выполнять заказы, обеспечивать доставку и оплату (исполнение договора);
предоставлять поддержку и сервисную коммуникацию (исполнение договора / законный интерес);
вести учёт и выполнять требования законодательства (исполнение юридической обязанности);
осуществлять веб-аналитику, маркетинг, рекламу и ремаркетинг, в т.ч. персонализированную рекламу (ваше согласие и/или законный интерес, где это разрешено).

5. Передача данных третьим сторонам, оказывающим услуги от нашего имени

Мы привлекаем поставщиков услуг, которые обрабатывают данные от нашего имени и по нашим указаниям исключительно для указанных ниже целей:

Google LLC / Google Ireland Ltd — Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads (измерение конверсий, ремаркетинг, Customer Match, персонализированная реклама) и Google Merchant Center (товарный фид). Передаются: идентификаторы cookie/устройства, IP-адрес, действия на Сайте, факт и состав покупки; для Customer Match могут передаваться хешированные (зашифрованные) email/номер телефона. Цель: аналитика, измерения и рекламные кампании.
SalesDrive — CRM-система обработки заказов. Передаются: имя, телефон, email, адрес доставки, состав заказа. Цель: обработка и выполнение заказа.
ООО «Нова Пошта» (и другие выбранные вами перевозчики) — служба доставки. Передаются: имя, телефон, адрес/отделение. Цель: доставка заказа.
Платёжные сервисы LiqPay, WayForPay и банки-эквайеры — приём оплаты. Полные платёжные данные вводятся и обрабатываются на стороне платёжного провайдера; мы не храним полных реквизитов карт. Цель: проведение и подтверждение оплаты.
Хостинг-провайдер (серверы в дата-центре на территории ЕС) и провайдер электронной почты — хранение данных Сайта и отправка сервисных/транзакционных писем.

В частности, мы подтверждаем, что передаём данные клиентов третьим сторонам для оказания услуг от нашего имени, и что мы получаем разрешение (согласие) на такую передачу данных, когда того требует закон или применимые правила Google, связанные с персонализированной рекламой и/или согласием пользователей, в том числе правила в отношении согласия пользователей из ЕС.

Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам.

6. Файлы cookie, аналитика и реклама

Сайт использует файлы cookie и подобные технологии для работы корзины/заказа, аналитики посещений и рекламных целей:

аналитика: Google Analytics 4, Google Tag Manager;
реклама и ремаркетинг: Google Ads — показ релевантной рекламы, ремаркетинг, формирование аудиторий (в т.ч. Customer Match) и персонализированная реклама.

Вы можете управлять cookie в настройках браузера, отказаться от персонализированной рекламы Google на странице Настройки рекламы Google, а также воспользоваться дополнением для отказа от Google Analytics. Отказ от части cookie может ограничить функциональность Сайта.

7. Согласие, в частности для пользователей ЕС/ЕЭЗ

Там, где обработка или передача данных (в частности для персонализированной рекламы и измерений Google) требует согласия согласно закону или правилам Google, мы запрашиваем и получаем ваше согласие до такой обработки. Для пользователей из ЕС/ЕЭЗ мы действуем в соответствии с Политикой Google в отношении согласия пользователей из ЕС и GDPR. Вы можете отозвать согласие в любое время; отзыв не влияет на законность обработки до момента отзыва.

8. Международная передача данных

Отдельные поставщики услуг (в частности Google) могут обрабатывать данные за пределами Украины/ЕЭЗ. В таких случаях передача осуществляется при наличии надлежащих правовых гарантий (например, стандартных договорных положений) и в соответствии с требованиями применимого законодательства.

9. Срок хранения

Мы храним персональные данные столько, сколько необходимо для указанных целей, исполнения договора и требований законодательства (в частности бухгалтерского и налогового учёта), после чего удаляем или обезличиваем их.

10. Безопасность данных

Мы применяем организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, потери или изменения (в частности передача Сайта осуществляется по защищённому соединению HTTPS, доступ к данным ограничен).

11. Ваши права

Вы имеете право: получить доступ к своим данным; требовать их исправления или удаления; ограничить или возразить против обработки; отозвать согласие; получить копию данных (переносимость); подать жалобу Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека, а пользователи ЕС/ЕЭЗ — в соответствующий надзорный орган. Для реализации прав обращайтесь на care@avida.com.ua.

12. Изменения в Политике

Мы можем периодически обновлять эту Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице с указанием даты обновления.

13. Контакты

Вопросы об обработке персональных данных: care@avida.com.ua, +380 (97) 317 85 46, г. Харьков, ул. Алчевских, д. 2, офис 2-9.